Siendo la Universidad Arturo Prat una institución del Estado de Chile y en el marco de la modernización de la gestión estatal, se pretende entregar a las personas un servicio permanente, oportuno, de calidad y sin discriminación a través de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS-UNAP), dependiente de la Dirección General de Calidad.
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