Aseguramiento de la Calidad y Mejora Continua

Con el objeto de dar a conocer las solicitudes que son canalizados a través de la plataforma OIRS-UNAP y también los reclamos que se reciben de parte del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, la Dirección General de Calidad ha enviado a las unidades académicas, unidades administrativas y sedes de nuestra Universidad, el Informe Resumen 2011 de ambas instancias, el cual incluye un análisis comparativo con el año 2010.