Inédito en Tarapacá: consumidores accederán a asistencia legal gratuita gracias a convenio entre UNAP y SERNAC

Gracias a un reciente convenio suscrito entre la Clínica Jurídica de la Universidad Arturo Prat (UNAP) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), ahora habitantes de la Región de Tarapacá podrán acceder a asesoría y representación legal frente a casos que vulneren sus derechos como consumidores. 

Así lo informó el director regional del SERNAC en Tarapacá, abogado Rodrigo Cortés Tapia, durante la ceremonia que oficializó el acuerdo de colaboración suscrito junto al rector de la UNAP, Alberto Martínez Quezada, en la casa central de la institución universitaria, en Iquique.  

UN HITO 

“Será la primera posibilidad que tendrán los consumidores de la Región de Tarapacá de contar con representación jurídica, cuestión que nunca ha pasado. Entonces es un hito que marca un camino a seguir y creo que hay que robustecerlo para que podamos llevar procesos e ir en favor de los consumidores, para que puedan tener la posibilidad de justicia”, expresó el director regional del SERNAC.

En ese sentido, Rodrigo Cortés, precisó que el acuerdo de cooperación —que se traduce en una labor conjunta con estudiantes y docentes de la Escuela de Derecho UNAP y su Clínica Jurídica— permitirá superar una brecha de acceso a la justicia. 

UNA BRECHA 

“Para nosotros era una necesidad y también una brecha importante que veíamos en el trabajo cotidiano de la dirección regional (del SERNAC). La sensación de injusticia que muchas veces tienen los consumidores al no tener orientación jurídica de ningún lado”, dijo la autoridad de ese servicio.

NECESIDADES 

Además, Cortés destacó que conoce en detalle la realidad de Tarapacá en cuanto a la necesidad de mayor asistencia legal. “Para mí es un honor y un orgullo poder liderar este proceso con conocimiento de causa, porque además de ser director regional fui simultáneamente el abogado en Tarapacá por muchos años (...) Pero con mucho conocimiento técnico de lo que es la ley del consumidor. Y eso también ha significado conocer desde la fuente cuáles son las necesidades que tenemos en la Región de Tarapacá”, explicó. 

CONOCIMIENTO Y TERRITORIO 

Al respecto, el rector de la UNAP, Alberto Martínez, valoró el convenio de colaboración porque permitirá responder a los requerimientos de las comunidades y territorios donde la universidad regional y pública está presente.     

“Estos convenios para nosotros son de mucha relevancia en el sentido que buscamos tener convenios donde hacemos realidad nuestro compromiso que es ser la universidad del Conocimiento y Territorio. Es decir, las necesidades que territorialmente nuestra población está teniendo y que nosotros vayamos a aportar con las capacidades de nuestra comunidad de académicos, administrativos y estudiantes”, señaló. Además, manifestó que el acuerdo iniciado evidencia la excelencia de la UNAP y su carrera de Derecho. 

REGLAS DEL MERCADO 

En tanto, el decano de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas, Hans Mundaca Assmussen, aseguró que la colaboración con SERNAC otorgará a estudiantes de Derecho un nuevo espacio jurídico, para contribuir al desarrollo de la comunidad y facilitar el acceso a la justicia. “Por ende, también fortaleciendo a las instituciones y contribuyendo al desarrollo más equitativo de las reglas del mercado”, dijo el decano. 

“Creo que este convenio lo que hace es enfocarse en aquello que resulta necesario: el desarrollo de nuestras virtudes cívicas, no solo de estudiantes quienes participarán como pasantes en el SERNAC, sino también respecto de las personas que van a ser atendidas, orientadas y representadas por la Clínica Jurídica”, agregó Mundaca Assmussen. 

LABOR Y MÉRITO 

El decano además reconoció que el convenio es resultado de la labor y mérito de la directora de la Escuela de Derecho, Claudia Riquelme Soto. “Me refiero a la tenacidad de la directora, que pese a todas las adversidades logró sacar esto adelante”, dijo. Asimismo, enfatizó el compromiso del encargado de Vinculación de esa Facultad, Damián Todorovich Cartes; el coordinador de la Clínica Jurídica UNAP, Ethian Orellana Chamaca; y el académico de la asignatura de Derecho del Consumo, Luis Cruz Jiménez. 

FORMACIÓN PROFESIONAL 

“Hay un compromiso de la Universidad en la formación profesional al más alto estándar”, afirmó el decano, y resaltó que la excelencia de estudiantes, egresadas y egresados es reconocida por el sector laboral donde se desempeñan. “Esto es el resultado ya de 33 años de trabajo en el ámbito del Derecho. Vale destacar lo que hemos logrado, si bien aún falta mucho por avanzar (…) Lo que tenemos hoy es algo que hay que enfatizar en la esfera de la excelencia de la Universidad”, indicó Mundaca Assmussen. 

DEFENSA Y REPRESENTACIÓN 

La directora de la Escuela de Derecho UNAP, Claudia Riquelme Soto, agradeció la firma del acuerdo y expresó su interés de que se extienda de manera indefinida. También subrayó que, con este convenio, la Universidad podrá responder de manera activa a un requerimiento regional. 

“Se identifica esta necesidad de defensa y representación a los consumidores. Si bien la ley pone a la Corporación de Asistencia Judicial, lo cierto es que actualmente no se está llevando a cabo. Poder hacernos cargo de este problema —que como bien reconoce el director (regional del SERNAC), no hay otra institución en la región (de Tarapacá) que se haga cargo— para nosotros es muy relevante”, dijo Riquelme.