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OIRS-Unap

Preguntas Frecuentes

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¿Qué es la OIRS - UNAP?

  • Es una oficina ubicada en la casa central como en las sedes de la Universidad Arturo Prat en las cuales se puede solicitar información, se pueden realizar reclamos, entregar sugerencias o felicitaciones, lo anterior además se puede realizar a través de la pagina web www.unap.cl/oirs



¿Dónde se encuentran ubicadas las oficinas?

• Casa Central Iquique: Av. Arturo Prat N° 2120. Oficina ubicada en el acceso principal (Playa Brava), a un costado de la oficina de partes.


¿Cuáles son los teléfonos de contacto?

  • Los teléfonos de contacto se encuentran disponibles al lado izquierdo en la página principal de la OIRS, en www.unap.cl/oirs

 

 

¿Cuáles son los tiempos de respuesta para mis solicitudes?

  • Todas las solicitudes deben ser respondidas con una demora máxima de 10 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.



¿Cómo realizo el seguimiento a mis solicitudes?

  • El seguimiento a las solicitudes se podrá realizar  por la web indicando su número de Rut o folio de solicitud.



¿Respecto de la confidencialidad cómo se tratará mi solicitud?

  • Cualquier solicitud, en especial los reclamos, serán tratados asegurando en todo momento la confidencialidad de la información presentada en la solicitud.



¿Cuáles son las modalidades de atención de la OIRS – UNAP?

Las modalidades de atención de la OIRS-UNAP  es virtual.