Preguntas Frecuentes

¿Qué es la OIRS - UNAP?

• Es una oficina ubicada en la casa central como en las sedes de la Universidad Arturo Prat en las cuales se puede solicitar información, se pueden realizar reclamos, entregar sugerencias o felicitaciones, lo anterior además se puede realizar a través de la pagina web www.unap.cl/oirs

¿Dónde se encuentran ubicadas las oficinas?

• Casa Central Iquique: Av. Arturo Prat N° 2120. Oficina ubicada en el acceso principal (Playa Brava), a un costado de la oficina de partes.

¿Cuáles son los teléfonos de contacto?

• Los teléfonos de contacto se encuentran disponibles al lado izquierdo en la página principal de la OIRS, en www.unap.cl/oirs

¿Cuáles son los tiempos de respuesta para mis solicitudes?

• Todas las solicitudes deben ser respondidas con una demora máxima de 10 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.

¿Cómo realizo el seguimiento a mis solicitudes?

• El seguimiento a las solicitudes se podrá realizar  por la web indicando su número de Rut o folio de solicitud.

¿Respecto de la confidencialidad cómo se tratará mi solicitud?

• Cualquier solicitud, en especial los reclamos, serán tratados asegurando en todo momento la confidencialidad de la información presentada en la solicitud.

¿Cuáles son las modalidades de atención de la OIRS – UNAP?

Las modalidades de atención de la OIRS-UNAP  es virtual.